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1.- Satisfacción garantizada: en Global GTC cambiar de opinión no es un problema

En Global GTC, todas tus compras tienen el beneficio de “satisfacción garantizada”; esto significa que si no quedaste conforme con un producto o no te gustó, puedes solicitar, dentro de los primeros 10 días de efectuada la compra, la devolución del producto o la anulación de la compra y devolución del dinero, según el medio de pago utilizado.

Si quieres cambiar o devolver un producto, comunícate con nosotros al teléfono (2) 28918421; también puedes escribir a ventas@globalgtc.cl.

Si lo prefieres, puedes venir a nuestra planta con el producto. Para hacer efectiva la garantía, sólo debes hacer lo siguiente:

1. Presenta la boleta, factura o guía de despacho que acredita tu compra.
2. El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, manuales y póliza de garantía, limpio, con el embalaje original, y no debe presentar deterioro (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
3. La garantía no aplica a productos en liquidación, refaccionados o descontinuados, así como a productos a pedido (fabricados según medidas proporcionadas por los clientes, o bien en colores especiales o en productos de encargo especial); tampoco aplica para productos para venta volumen.

Tratándose de productos despachados, para hacer efectiva esta garantía Global GTC se reserva el derecho de realizar una inspección técnica previa para verificar las condiciones del producto. El importe pagado por el servicio de despacho no está sujeto a devolución.

2.- Garantía Legal

Si el producto presentara fallas a la fecha en que fue recibido, contáctate de inmediato con nuestro equipo técnico para análisis de producto, su cambio o su devolución. Global GTC se reserva el derecho de la revisión técnica del producto, previo a ejercer las opciones expuestas. 

Puedes entregar el producto directamente en nuestra bodega ubicada en Lo Ovalle 559, La Cisterna, Región Metropolitana (excepcionalmente, si se tratase de productos no portables, GLOBAL GTC los retirará o examinará en el domicilio). 

Ante cualquier duda escríbenos a ventas@globalgtc.cl o comunícate con nuestro número al (2) 8918421 en horario de lunes a viernes entre 9:00 a.m. y 6:00 p.m. 

Si el producto se hubiere deteriorado por mal uso del consumidor, no se aplicará esta garantía. Si es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un periodo breve, este plazo será el impreso en el producto o en su envoltorio. Estos plazos se suspenden por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía. 

En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en las tiendas, con un precio reducido, no procederá el cambio, ni envío a servicio técnico, ni la devolución del producto.